Door kosten voor terugzending krijgt Wehkamp 10 procent minder retour
Nu Wehkamp 50 cent per geretourneerd artikel vraagt, krijgt de webwinkel dagelijks vijfduizend producten minder terug. Dat ontmoedigt klanten om veel artikelen te bestellen en te retourneren. De volgende stap is dat het duurder wordt om een pakket thuis te laten bezorgen dan bij een pakketpunt.