Nederlandse banken openen meer loketten om mensen te helpen met bankzaken
Nederlandse banken gaan nauw samenwerken om consumenten beter te helpen als die niet (meer) in staat zijn hun bankzaken te regelen. Het gaat dan om bijvoorbeeld ouderen en mensen die het Nederlands niet goed beheersen of digitale vaardigheden missen. Er komen meer gezamenlijke bankinformatiepunten waar mensen terecht kunnen voor advies.