NS-reizigers hadden vorig jaar te maken met ‘ongekend groot aantal verstoringen’
NS-topman Wouter Koolmees erkent in het jaarverslag dat treinreizigers in het afgelopen jaar te maken hebben gehad met een "ongekend groot aantal onverwachte verstoringen". Ook zegt hij dat er te vaak "vieze" treinen moesten rijden.